(경기뉴스통신) 파주시 교하도서관은 지난 21일 브라우징룸에서 ’2020년 이용자 간담회‘를 개최했다.

이번 이용자 간담회는 지난해 실시한 교하도서관 서비스만족도 설문조사 결과를 시민들과 공유하고 올해 교하도서관의 주요사업인 ’마을, 그리고 도서관‘ 추진방향에 대한 지역주민들의 의견을 담고자 마련됐다.

교하도서관 서비스 만족도 조사는 지난해 11월 30일부터 12월 11일까지 총 1이틀간 진행됐으며 도서관의 이용현황, 서비스만족도, 장서만족도, 홈페이지 이용, 종합질문 등 총 5개 분야 30개 항목에 대해 방문이용자의 대면설문과 SMS메시지 전송을 통한 온라인 설문을 병행으로 조사됐다.

응답자 인적사항을 보면 여성이 70%였으며 40대가 44%, 30대가 21%로 아이들과 함께 방문하는 부모층의 응답률이 높게 나타났다.

응답결과 종합만족도에서 매우 그렇다가 57%, 그런 편이다가 38%로 이용자의 95%가 만족한다는 의견을 보였으며 멀티미디어실 인터넷 속도지연, 신간도서 구입요청 등 자료실 운영에 대한 세심한 관리 등 이용자의 다양한 요구가 나타났다.

교하도서관은 올해 주요사업인 ’마을, 그리고 도서관‘을 위해 주민 스스로 마을에서의 우리 삶을 돌아보고 주체적으로 바꿔갈 수 있는 공론의 장을 마련할 예정이다.

이를 위해 상반기에는 마을에 대한 가치를 재발견하기 위한 ’마을 기획강좌‘를 운영해 마을활동가를 발굴하고 역량을 강화할 계획이라고 전했다.

하반기에는 도서관과 책을 매개로 마을사람, 작은도서관, 동아리가 함께하는 ’교하도서관 한마당‘을 개최하고 마을 투어를 통해 마을을 이해하고 마을 문제를 함께 고민하며 토론하는 ’우리 마을 포럼‘을 운영할 예정이다.

이인숙 파주시 교하도서관장은 “이용자들과의 만남과 소통을 통해 도서관 서비스가 도서관 안에서 머무르는 것이 아니라 지역과 상생할 수 있는 도서관으로 거듭날 것”이라며 “시민들이 제시한 다양한 의견이 최대한 반영되도록 노력하겠다”고 말했다.