(경기뉴스통신) 김학현 공정거래위원회 부위원장이 25일 한국외식업중앙회 본부에서 소비자단체(한국소비자단체협의회, 한국소비자교육원), 한국외식업중앙회 임·직원, 한국소비자원장과 간담회를 개최했다고 공정거래위원회가 밝혔다.

이번 간담회는 외식업 현장의 애로사항을 청취하고, 공정위가 올해 중점 추진하는 ‘예약부도(No-Show) 근절 캠페인’에 반영하기 위해 마련됐다.

김 부위원장은 간담회 모두 발언에서 “예약부도는 해당 서비스를 이용하려는 다른 소비자의 기회를 뺐고, 영세사업자들에게 심각한 피해를 입히므로 이를 근절할 필요가 있다”고 강조했다.

이를 위해 올해 추진 예정인 예약부도 근절 캠페인에 소비자단체, 사업자단체 등 민간부문에서도 적극적으로 동참해 줄 것을 요청했다.

또한 김 부위원장은 간담회 종료 후 근처 음식점 두 곳을 직접 방문하여 예약부도로 인한 피해사례와 애로사항을 청취했다.

이날 간담회에서 외식업중앙회는 예약부도로 음식점뿐만 아니라 다수의 소비자들도 함께 피해를 보는 만큼 예약부도 근절 캠페인이 범정부적으로 확산될 수 있도록 정부, 소비자단체도 적극 동참해줄 것을 요청했다.

소비자단체는 캠페인 취지에 공감하며, 예약부도 근절을 위한 가두캠페인과 소비자 교육 등을 실시해 나갈 계획을 언급했다.

소비자원은 공정위와 협력하여 예약부도의 폐해와 근절 필요성에 대한 콘텐츠를 개발하고, 올 한해 적극적으로 홍보해 나가기로 했다.

김 부위원장은 소비자원과 협력하여 예약부도 근절 캠페인을 지속적으로 전개해 나가겠다고 밝히면서, 캠페인이 성공하기 위해서는 소비자를 대표하는 소비자단체, 사업자단체 등 민간부문이 함께 노력하는 것이 무엇보다도 중요하다는 점을 강조했다.

이번 간담회로 예약부도의 피해와 근절 필요성에 대한 인식을 공유하고, 민·관 협력을 강화하는 계기가 될 것으로 기대된다.

앞으로 공정위는 동영상, 포스터 등 예약부도 관련 콘텐츠를 개발하고, 다양한 온 · 오프라인 채널을 통해 적극 홍보할 계획이다. 아울러 소비자단체 등과 협력하여 소비자교육, 가두캠페인도 지속적으로 진행해 나갈 계획이라고 전했다.